Waarom de MLTB?Woningcorporaties ondernemen initiatieven om hun prestaties op verschillende terreinen te evalueren. Deze initiatieven zijn het gevolg van de wens naar transparantie over het eigen functioneren en hebben ook een directe functie in het ondersteunen van de (corporate) governance. Hierij wordt gebruik gemaakt van accountants, visitaties, klanttevredenheidsonderzoek en benchmarks. Een van de kernprocessen is voldoende aandacht te schenken aan het technisch beheer van de woningvoorraad. Goede beheerprocessen zijn cruciaal voor waardebehoud, tevreden klanten, uitgavenbeheersing en beperking van frauderisico's. Doel
Managementletter voor technisch beheer hebben als doel het bestuur te informeren over de efficiency van technisch beheerprocessen binnen de organisatie. Zoals een accountant de administratieve bedrijfsprocessen doorlicht, kan ICP+ technisch beheerprocessen bestuderen en verbeterpunten signaleren.
Wat kan het u opleveren?- Directe kostenreductie en verminderen budgettaire risico's;
- Snel resultaat door opvolgen 'quick wins';
- Vebetering kwaliteit dienstverlening en bouwtechnische kwaliteit;
- Bepreken risico’s kwaliteitsverliezen;
- Betere afstemming tussen strategisch beleid en technisch beheer;
- Sturing technisch beheer door directie en toezicht door de
commissarissen mogelijk; - Effectieve voorbereiding op 4-jaarlijkse visitatie.
Bevindingen worden door ICP+ gerapporteerd in de Managementletter Technisch Beheer aan de directie, bestuur en Raad van Commissarissen en kan indien gewenst helpen bij het implementeren van gewenste verbeterpunten. 
|
Hoe komt de transparantie tot stand?Zoals een accountant de administratieve bedrijfsprocessen van een organisatie doorlicht, geeft ICP+Consult u met de MLTB inzicht in de sterkten en zwakten van de beheerorganisatie. Voor zowel dagelijks als planmatig onderhoud wordt gekeken naar de kwaliteit van de verschillende relevante organisatieaspecten (strategie, systemen, structuur, human resources, financiering en relaties). Wat levert u de MLTB direct op: - Inzicht in 'wat gaat goed'en 'wat kan beter'van technisch beheerprocessen.
- Aanbevelingen voor verbeteringe van het technich beheerproces, waarbij het gemak waarmee het organisatieaspect kan worden verbeterd, en de impact van de verbetering wordt omschreven.
- Gemak en impact worden in een spreidingsdiagram (figuur 1) getoond.
Wie heeft de MLTB ontwikkeld?ICP+Consult bv, TU Delft en De Alliantie hebben de MLTB gezamenlijk ontwikkeld. Het doel van de Alliantie was om uitdagingen te benoemen en ook 'best practices' te signaleren vanuit haar verschillende vestigingen. Referenties: Woningcorporatie De Alliantie 
Klik hier om het productblad Management Letter Technisch Beheer te downloaden
|